Cómo atraer a los Millennials a tu ONG

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Si eres responsable de marketing de una ONG, es fundamental que conozcas a profundidad la generación de los llamados Millennials y que comprender a los jóvenes nacidos entre el año 1977 y 1995 pues son ellos los potenciales donantes a los que hay que llegar y por que sus comportamientos, actitudes y valores difieren enormemente de las anteriores generaciones.

Para que una ONG se lance a captar donativos de está generación ha de conocer sus gustos, preferencias y comportamiento online para personalizar el mensaje. Ello cobra aún más importancia en el marketing digital pues esté permite, como nunca antes, la posibilidad de microsegmentación del mensaje. No vale el mismo mensaje para todos los públicos y mucho menos para la generación más joven cuyas actitudes y valores son muy diferentes de otras generaciones. El buyer persona es por tanto la piedra angular de la construcción del mensaje destinado a solicitar donativos online.

¿Cuáles son los valores de la generación millennialls?

En el estudio publicado por Nielsen “Millennial breacking the mith” y que puedes descargar aquí se describe brevemente los rasgos distintivos de está generación que aquí resumimos:

  • Gran diversidad étnica y racial acompañada de gran optimismo. Valoran la expresión personal y el arte. Han vivido en primera persona la crisis económica internacional y tienen una visión alternativa y más solidaria del mercado de trabajo.
  • Prefieren vivir en grandes ciudades, tienen un sentido de la sostenibilidad más afinado y están comprometidos con el medio ambiente
  • Espíritu emprendedor, rompen con la visión de trabajar toda la vida en una misma empresa, enfrentan problemas como el desempleo y la falta de recursos económicos pero prefieren arriesgar y emprender.
  • Autenticidad y consumo responsable; tienen mayor conciencia del consumo responsable y prefieren productos de empresarios pequeños y apuestan por el comercio justo.
  • La tecnología y la profundización en las relaciones interpersonal. No son aspectos contradictorios, es una generación que busca la conexión constante con los otros y para ello utilizan la tecnología. Tienen siempre el móvil a mano.
  • Es una generación de profesionales y muchos con máster y doctorado.

La solidaridad en los Milllennials

Imagen de bplanet. Freedigitalphotos

Imagen de bplanet. Freedigitalphotos

Con respecto a los que más le puede interesar al responsable de marketing de la ONG, vale la pena resaltar aquellos aspectos relacionados al perfil solidario de los Millennials:

  • Es una generación solidaria y que cree en la posibilidad de cambiar las cosas.
  • Apuestan por un consumo responsable y cuenta con un sentido de la justicia y los derechos humanos más agudo que generaciones anteriores.
  • Apuestan por el voluntariado como un camino de aprendizaje y vivencia, ya sea voluntariado local o internacional.
  • Valoran las experiencias únicas pero a la vez transformadoras de su entorno.
  • Son receptivos a los mensajes solidarios y empatizan rápidamente si el mensaje es genuino y conecta con sus valores.

Hábitos digitales y ONGs

Este es quizá el aspecto más relevante de está generación; su perfil marcadamente digital, y su particular forma de establecer relaciones a través de las redes sociales, veamos algunos de los aspectos más llamativos y que más pueden ayudar para entender al importancia de crear una estrategia online de captación de fondos.

  • El 60% de los millenials obtienen información de ONGs a través de la página web
  • 55% prefieren consultar información a través de FACEBOOK o Twitter.
  • El Smartphone es su compañero inseparable, compran vía móvil y consultan información constantemente.
  • 87% de los millenialls siguen a una ONG vía twitter.
  • 47% obtienen información de una ONG vía mail.
  • 77% tienen un smartphone.

¿Cómo captar donantes millenials conociendo todos estos datos?

Con los datos anteriores y en función de nuestra experiencia en la creación y diseño de landing pages de donativos para ONGs, podemos aconsejar los siguientes pasos para conectar con los Millennials a través de los medios digitales:

  • Contar con una web optimizada, que descargue rápidamente, fácil de navegar y con explicación clara de quienes somos.
  • Uso del storytelling; historias genuinas e inspiradoras para conectar.
  • Contenidos claros, precisos, sensibilizadores, parece un tema repetitivo pero de echo es uno de los puntos débiles más usuales en las web de causas solidarias.
  • Web adaptada al móvil, ya que los millenials acceden al móvil con mucha frecuencia y a toda hora.
  • Presencia activa y planificada en redes sociales; principalmente Facebook, twitter además de incluir instagram red a donde muchos millenials van a interactuar.
  • Uso activo del mail marketing, aquí te damos pistas de cómo diseñar campañas de mail marketing exitosas.
  • Contar con landing page de donativos bien diseñada para lanzar campañas en redes sociales, en la web, en campañas de google adwords. En este link puedes ver ejemplos de landing page destinadas a la captación de fondos.
  • Tener un plan de voluntariado activo, pues muchos millenialls están anhelando interactuar en primera persona con causas solidarias y ello además incrementa las posibilidades de que donen recursos económicos en el futuro.

No esperes más para mejorar todos estos aspectos fundamentales con el objetivo de conseguir los resultados esperados de la captación de fondos online.

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